Competence Center Manager

Competence Center manager

Linux- en Windows Serverbeheer

De Competence Center Manager is vanuit de Managed Services binnen SLTN verantwoordelijk voor het team engineers binnen zijn/haar vakgebied. Samen met jouw team zorg je ervoor dat de SLA worden nagekomen, houd je op operationeel niveau contact met de Delivery Managers en Service managers, verdiep je je in nieuwe producten/diensten t.b.v. de (nieuwe) klanten, experimenteer en implementeer je deze nieuwe producten en ben je verantwoordelijk voor de aansluiting tussen de competentie teams op operationeel en tactisch vlak.

Wat ga je doen? 

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een team van +- 20 FTE
  • Je hebt HR verantwoordelijkheden zoals het motiveren, stimuleren, coachen, begeleiden en evalueren van de medewerkers.
  • Je zorgt ervoor dat jouw team de afgesproken SLA’s nakomen.
  • Opschalen en afschalen van resources.
  • Je brengt de incidenten in kaart en voert waar nodig Problem management uit. Zeer inhoudelijke technische kennis is hierbij niet een vereiste, wel handig.
  • In samenwerking met de de competence center managers ga je je verdiepen in nieuwe diensten en producten, testen in ons expierence center en beslissen of deze producten worden opgenomen in het portfolio.
  • Je bent verantwoordelijk voor externe leveranciers en beheert de licenties.
  • Je levert input voor de Service Level Rapportage aan bij de Delivery Managers.
  • Je stelt Major Incident reports op.

Wat verwachten we van je?      

  • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau, HBO diploma is een pré
  • Je werkt nu als lead engineer (Linux en Windows) en wilt graag een volgende stap maken naar leidinggevende
  • Je hebt eerder als coördinator gewerkt of teamlead.
  • ITIL certificering is een must, bij voorkeur aangevuld door certificering zoals Scrum, Prince en Lean
  • Ervaring binnen een Managed Service omgeving is een grote pré
  • Inhoudelijke technische kennis is een vereiste

Wat hebben wij jou te bieden?

Bij SLTN werken we aan de uitdagendste IT projecten van Nederland! En dat niet alleen, we vinden het belangrijk dat je je op je vakgebied kunt ontwikkelen. Daarom bieden we volop trainings- en opleidingsmogelijkheden.

Daarnaast bieden we je:

  • Aantrekkelijke leaseauto-/mobiliteitsregeling
  • Een salaris tussen de 4600 en 5600 euro per maand.
  • Contract voor onbepaalde tijd
  • 25 vakantiedagen, en de mogelijkheid tot bijkopen van 10 dagen (o.b.v. full time)
  • Telefoon en laptop
  • Eigen bruine kroeg, game floor met VR race simulator, tafelvoetbal, biljart en een gym
  • En natuurlijk; je toekomstige collega’s!

Waarom kiezen voor SLTN?

SLTN is een van de grotere IT bedrijven van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in het compleet ontzorgen van onze klanten IT vlak. Dat doen we inmiddels met 600 collega’s voor ruim 1.400 klanten. Werk jij graag bij een dynamisch en flexibel bedrijf waar collegialiteit belangrijk is? Neem dan contact met ons op.
Ben je enthousiast? Solliciteer direct door op de button hieronder te klikken. Wacht niet te lang, want zodra de juiste kandidaat en wij elkaar hebben gevonden, sluiten we de vacature.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.